Periódico Policial informa de que la Guardia Civil ha dado un nuevo paso en la digitalización de sus servicios al internacionalizar la denuncia telemática para la ciudadanía de determinados países de la Unión Europea. Gracias a la integración de los sistemas europeos de identificación electrónica reconocidos por el Reglamento eIDAS, los ciudadanos europeos podrán presentar denuncias a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil utilizando los documentos oficiales de identidad de sus respectivos países, sin necesidad de desplazarse a una dependencia oficial.
El servicio está disponible a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil:
https://guardiacivil.sede.gob.es/
Esta medida supone un nuevo avance respecto a la implantación, hace un año, de la denuncia telemática completa y forma parte de la estrategia de modernización impulsada por la Guardia Civil para mejorar la atención a la ciudadanía mediante herramientas digitales y soluciones de movilidad.
Un servicio pensado también para los turistas
Con esta iniciativa, la Guardia Civil busca acercar aún más sus servicios a la ciudadanía, especialmente en zonas con gran dispersión geográfica o elevada afluencia turística. La integración de los sistemas europeos de identificación electrónica permitirá a los ciudadanos de los países de la Unión Europea acceder a los procedimientos electrónicos utilizando sus propios medios nacionales de identificación digital.
En el caso de ciudadanos extranjeros no pertenecientes a los países integrados en el sistema eIDAS, como los del Reino Unido, podrán acceder al servicio si son residentes en España y disponen de NIE o TIE, obteniendo previamente un certificado digital expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) u otra autoridad certificadora de confianza.
Qué denuncias pueden presentarse
Las denuncias telemáticas deberán corresponder a hechos ocurridos en España y actualmente permiten tramitar cinco procedimientos penales:
- Daños.
- Hurtos.
- Sustracción de vehículos.
- Sustracción en el interior de vehículos.
- Cargos fraudulentos con tarjeta bancaria u otros medios de pago electrónico.
Además, también pueden realizarse dos procedimientos administrativos:
- Pérdida o extravío de documentación.
- Localización de documentación.
Los formularios estarán disponibles en seis idiomas y adaptados a los diferentes sistemas de identificación electrónica de cada país.
Atención permanente desde León
Una vez presentada la denuncia, esta será recibida por la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), integrada por especialistas de la Guardia Civil y operativa las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Esta oficina tiene su sede física en las instalaciones del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), en León, desde donde se gestionan todas las denuncias recibidas por vía telemática.
Una CiberComandancia en crecimiento
La CiberComandancia inició su actividad el 4 de julio de 2025 con la creación de la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias, que comenzó con 29 efectivos.
En poco más de un año ha evolucionado hasta alcanzar una plantilla de 64 efectivos, incorporando nuevas capacidades mediante un Equipo @ especializado en la investigación de delitos telemáticos, una Unidad de Policía Judicial, una Unidad de Información, así como equipos de Intervención de Armas y Explosivos y del SEPRONA.
Más de 56.000 solicitudes de denuncia en un año
Desde su puesta en funcionamiento, la CiberComandancia ha recibido más de 56.000 solicitudes de denuncia, tramitando más de 32.000 delitos y 8.400 denuncias por pérdida o extravío de documentación.
Actualmente gestiona una media de 155 solicitudes diarias, de las cuales el 51 % corresponde a estafas y cargos fraudulentos cometidos mediante medios informáticos.
Gracias a la actuación de esta unidad, la Guardia Civil ha conseguido bloquear 5,34 millones de euros que iban a ser sustraídos mediante fraudes, en un total de 213 operaciones de bloqueo.
Asimismo, se han señalado para su búsqueda 196 vehículos, logrando recuperar 38 de ellos, en gran parte gracias a la rapidez con la que se tramitan las denuncias.
Por otro lado, las labores de ciberpatrullaje desarrolladas por los equipos de Intervención de Armas y del SEPRONA han permitido detectar 230 infracciones administrativas.
Para acceder al servicio de denuncia telemática y consultar toda la información, la Guardia Civil pone a disposición de la ciudadanía su Sede Electrónica:
https://guardiacivil.sede.gob.es/
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